病院や診療所での診察の待ち時間は、現在の医療現場に於ける大きな課題の一つと言えます。
患者さんにとって、待ち時間は受診する上でのストレスの一つでしょう。
ただ、待ち時間をゼロにすることは事実上困難です。予約制という意見もありますが、診察時間は患者さんによって様々であり、予約時間通り診察できないこともしばしばです。
また、予約以外の患者さんとの不公平感は拭えません。そこで私達の結論はこうです。
物理的に待ち時間の短縮が困難なのであれば、待ち時間を快適に過ごしていただくことを考えました。
円滑な診察を心がけ物理的に待ち時間を短縮できるよう私達が努力することは当然ですが、待ち時間を待ち時間と感じないように少しでもできれば患者さんのストレスも少しは軽減するでしょう。
- 1. 受付された順番で番号をお渡しいたします。
- 再診の方でも初診の方でも同様です。
再診の方はWEB予約（当日順番予約）も可能です。
WEB予約（当日順番予約）はこちら
診察は基本この順番通りに行います（診察内容によっては多少前後いたします）。
待合室には現在診察中の番号を掲示いたしますので目安にしてください。
受付後に外出されることも御自由です。帰られましたら受付にお声掛けください。
- 2. 待合室での時間を快適に過ごしていただけるような空間創りを考えました。
- 開放感を得るために天井を高く設定し窓の開口を大きく取りました。
自然光が多く入るリビングのイメージです。また、白を基調とした清潔感のある内装としました。
多くの植物を置くことで殺風景になりがちな待合室にアクセントを加えています。
また、中待合いには足が不自由な方でも立ち上がりやすいように高い座面の椅子も置いています。
- 3. 最も大切なこととして、診療所の全てのスタッフが笑顔で親身に患者さんに接することができるよう心掛けております。
- そうすることで患者さんのストレスも少しは軽減できるものと私達は考えております。
Clinic×smile！！
「たくみ整形外科」は笑顔の力を信じています。
